ONDERWIJSPROGRAMMA
EERSTE MODULE
· De figuur van Personal Shopper
· Beroepsmogelijkheden, noodzakelijke professionele competenties
· en managercompenties.
· Wat doet een Personal Shopper
· Type aangeboden diensten
· Klantanalyse en behoefteanalyse
· Het voeren van het kennismakingsgesprek.
· Consumentenpsychologie
· Klanttevredenheid en klantloyaliteit
· Organisatie en beheer van het werk en van de agenda
· Het in kaart brengen van de winkels.
· Het maken van je book.
· Bijscholing en instrumenten van het beroep
· Communicatie en imago van de Personal Shopper
ONDERWIJSPROGRAMMA
TWEEDE MODULE
- Personal shopper en image consultant
- Het plan van aanpak voor de klant en consultanttechnieken
- De vrouwelijke figuur en de mannelijke figuur
- Camouflage en technieken hiervoor
- Het samenstellen van een garderobe
- Een onderneming starten in Personal shopping en Image consulting
- Kostenanalyse en Financiering
- Communicatie en bedrijfsimago van de personal shopper
- Promotiemiddelen en uitbreiding van het klantenbestand