Programme de Formation
Module 1
Principes fondamentaux de la communication
- Les quatre principes fondamentaux de la communication
- Le niveau verbal, para verbale et non verbal
- Une communication efficace
Module 2
Possession de l’espace physique
- Les quatre ancres spatiales
- Recommandations pour l’intervenant
Module 3
Le conditionnement analogique
- Le contact visuel
- Le conditionnement analogique positif
- Le risque pour l’intervenant
Module 4
La gestualité
- Les gestes descriptifs
- Les gestes clé
- Les ancrages gestuels
Module 5
Le contexte/contenu
- Les niveaux logiques
- L’explication formelle des niveaux logiques
Module 6
Le langage positif
- La valeur positive
- La valeur négative
- Les phrases qui tuent
- Les verbes ayant deux sens
Module 7
Le langage des présupposés
- Les présupposés
- Les présupposés de calquage
- Les présupposés de poussée
- Les questions rhétoriques
- Projection dans le futur
Module 8
Les états mentaux
- Les états mentaux et leur activation
- Les états mentaux positifs
- Les états mentaux négatifs
Module 9
Questions de guidage du groupe
- Les techniques pour l’intervenant
- Les questions de présupposition
- Les questions sur le futur
- Les questions sur les critères
- Les questions de spécification
Module 10
Utilisation du V-A-K appliquée à la communication avec les groupes et en public
- Les filtres sensoriels
- Les méthodes d’activation appliqués à la communication en public
- Les expressions linguistiques pour le filtre visuel
- Les expressions linguistiques pour le filtre auditif
- Les expressions linguistiques pour le filtre kinesthésique
- Les moyens de présentation et les modalités de communication préférentielles pour le filtre visuel
- Les moyens de présentation et les modalités de communication préférentielles pour le filtre auditis
- Les moyens de présentation et les modalités de communication préférentielles pour le filtre kinesthésique
Module 11
Utilisation positive des objections
- L’utilisation positive des objections
- Les présupposés
- Technique des 4 étapes
- La prescription des objections
- La connotation positive
- La recherche de l’intention positive sous-jacente
- La restructuration finale
Module 12
Les métaphores et les métaphores divergentes
- La métaphore comme outil de communication efficace
- Métaphores divergentes
- L’état présent
- L’état souhaité
- Ressources